Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ su66

Trong Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "su66" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ su66.bid, bao gồm toàn bộ hệ thống, giao diện, dịch vụ và tính năng liên quan.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "người chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của su66.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng su66, chứa thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan của người dùng.
• "Tiền thật" là tiền thực tế được người dùng nạp vào tài khoản su66, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc quyền lợi khác do su66 cấp theo chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao và mọi tính năng trên nền tảng su66.

Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng su66 từ lãnh thổ Việt Nam và có giá trị pháp lý ràng buộc từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của su66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc sử dụng các dịch vụ tương tự.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro — có khả năng thua lỗ toàn bộ số tiền đã đặt cược.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác của su66 tham gia cá cược vì mục đích cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp lệ của thông tin được cung cấp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản su66. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản su66, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế và chính xác.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Su66 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ su66 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và tránh ảnh hưởng đến quy trình xác minh rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính tại su66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Su66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa trong một giao dịch được công bố cụ thể tại trang Nạp tiền trong tài khoản su66 và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên của mình — không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• Su66 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển nhầm tài khoản do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh khớp với tên chủ tài khoản su66.
• Su66 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với giao dịch tự động và tối đa 24 giờ làm việc đối với giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược của tiền thưởng trước khi rút tiền liên quan đến số dư thưởng. Tiền gốc nạp không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• Su66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn, theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Su66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều đi kèm điều kiện cụ thể và người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho người chơi mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Không áp dụng cho tài khoản đã từng giao dịch.
• Vòng cược (wagering requirement) là số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Tỉ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Su66 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng đặt cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyền tham gia không được chuyển nhượng cho người khác.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng su66 được điều chỉnh bởi quy tắc của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần Hướng dẫn hoặc Luật chơi tương ứng.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được su66 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một vòng chơi đang diễn ra, su66 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả game từ nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi...) là kết quả cuối cùng và ràng buộc. Su66 không can thiệp vào kết quả của các game live dealer hay RNG.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản su66 ngay sau khi kết quả được xác định chính thức.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận kỹ thuật su66 sau khi xem xét nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng.

Người dùng su66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký, cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, phần mềm khai thác lỗ hổng hay bất kỳ công nghệ nào không được su66 cho phép.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả cá cược, đặc biệt trong các ván đấu player vs player.
• Rửa tiền thông qua tài khoản su66 hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ su66 hay người chơi khác trong môi trường cộng đồng.
• Cho người khác mượn tài khoản, bán tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản su66 cho bất kỳ ai.

su66 coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và trách nhiệm xã hội không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt Tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong mỗi phiên chơi để tránh vượt quá ngân sách định sẵn.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi đạt mức thua lỗ được đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản su66 vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Đội ngũ su66 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi thiết lập các công cụ bảo vệ và kết nối với nguồn tư vấn chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, su66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại về tài chính phát sinh từ việc người dùng tham gia cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng lưới, tấn công mạng hay sự cố của bên cung cấp hạ tầng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả (consequential damages) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ su66.
• Nội dung, chính sách hay hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng su66.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi sử dụng tài khoản trái phép do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Su66 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 với mục tiêu uptime 99.97%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục tuyệt đối không gián đoạn.

Su66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của su66.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong Chính Sách Bảo Mật.
• Su66 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Người dùng có quyền khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản su66, giao dịch hay kết quả game thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, su66 không có nghĩa vụ xem xét.
• Su66 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường.
• Trong trường hợp tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game từ nhà cung cấp bên thứ ba, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 21 ngày làm việc.
• Quyết định của su66 sau khi xem xét đầy đủ nhật ký hệ thống và bằng chứng là quyết định cuối cùng trong phạm vi thẩm quyền của nền tảng.

Su66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản su66 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ su66 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ khác nào của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ su66 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của su66 tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh luôn sẵn sàng giải đáp.